캐스퍼 누수 리콜 무상수리 블루핸즈 별내현대서비스

 

안녕하세요. 오늘은 캐스퍼 누수로 인한 블루핸즈 별내현대서비스센터에 다녀온 이야기를 전해볼까 합니다.

 

일단 저는 캐스퍼 인스퍼레이션 등급으로 논터보 사양으로 계약 완료 후 이상 없이 운행하고 다녔는데요. 이번 여름에 유독 폭우가 내리는 날이 많았습니다. 비가 많이 내리기 시작한 그 무렵, 캐스퍼 보조석 바닥에 흥건하게 빗물이 고인 사람들의 제보가 많았다고 합니다. (저는 에어컨 필터 부분으로 유입되는 빗물 확인차, 필터를 통한 물 유입이 있는지 확인해 보았는데 없었습니다.)

 

운행 중에 물이 유입된 경우도 있고, 야외 주차로 밖에 주차해 두었을 시 유입되는 경우도 있다고 하네요. 저도 야외주차로 걱정이 많이 됐지만 일단 현재까지는 아무 이상이 없던 차에, 현대자동차로부터 문자 메시지가 왔답니다.

 

 

문자 메시지 내용은 이러합니다.

무상 수리 관련 안내 메시지인데요. 바로 현대자동차 고객센터에 전화해 보았습니다. 현대자동차 어플로 무상수리 센터를 선택할 수 있었지만 저희 집에서 가까운 블루핸즈 별내현대서비스는 예약 고객이 많은지 선택하기 어려워 전화로 예약했습니다. 예약이 많아 10월에 정비 받는 분들도 많다고 하는데 저는 다행히 제가 원하는 가장 빠른 날짜로 한자리 남아 있다는 말에 예약을 진행했답니다.

 

터보 엔진의 경우 떨림 현상으로 인한 수리도 진행한다고 하지만 저는 논터보 엔진이기에 누수 관련 조치만 받게 된다고 하네요.

 

블루핸즈 별내현대자동차 서비스센터는 자동차 검사도 진행할 수 있어서 규모가 굉장히 크게 느껴졌습니다. 차량 안내를 받고 기사님을 만나 뵈었는데요. 기사님께서 우선 너무 친절하게 잘 설명해 주셔서 안심하고 수리를 맡기게 되었습니다.

 

시트 보호를 위해 비닐을 깔아주시는 센스!! 본넷트를 열어서 어느 부분의 부품이 교체되는지 확인받았습니다.

 

여기 이 부분을 탈거 하고 빗물 유입을 막는 스펀지 형식의 부품을 추가로 부착하게 된다고 하는데요. 캐스퍼 카페에 정비소를 방문한 여러 회원님들의 후기를 보았는데, 탈거할 부분과 연결되어 있는 워셔액 호수를 어떤 기사님들은 스펀지 추가 후, 워셔액 호수 연결을 안 해주셔서 워셔액이 안 나온다는 분의 이야기를 들었습니다. 저는 마지막에 작업 완료 확인할 때 호수도 잘 연결돼 있었고, 추가로 워셔액까지 보충 해 주셨답니다.

시설은 깔끔하고 깨끗하며, 앉을 수 있는 의자도 많았습니다. 고객 대기실에서 수리가 완료될 때까지 대기하고 있었답니다. 수리 시간은 대략 40분에서 50분 정도 걸리는 것 같아요.

제 차량은 고객 대기실 유리창에서 보이는 위치에서 수리받게 되어 꼼꼼하게 수리하시는 모습을 지켜볼 수 있었답니다.

마지막으로 에어컨 필터쪽으로 물이 유입되는 현상이어서 무상으로 필터를 무상으로 교체해 주시는데요. 저는 필터가 젖지 않아서 나중에 제가 교체하기 위해 따로 챙겨왔답니다. 에어컨 필터 무상으로 주는 거니 꼭 챙겨 받으시길 바라요. 어떤 회원님들은 얘기도 없었다고 하시는 분도 있었고, 필터 재고가 없어서 나중에 받기로 한 분도 계시다고 하더군요. 이건 서비스센터 지점마다 다른 것 같아요.

 

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무상수리를 받으러 가신다면 수리 후, 워셔액 호수 연결됐는지 꼭 확인하시고, 에어컨 필터 꼭 챙겨 오시거나 교체 받으시길 바랍니다. 점검 및 정비 내역서 또한 받아 보셔야 하는 부분입니다. 지점마다 교체부품 재고 확인 전화 필수입니다. 예약을 안 하고 가시면 대기가 많은 서비스 센터에서는 그냥 돌려보내는 경우도 있다고 하네요. 예약 또한 필수랍니다.

 

현재까지 무상 수리 후, 비가 온 적이 없어서 확인이 불가능하지만 빗물이 유입되는 경우는 없었으면 좋겠네요. 세차장에서 고압수 분사를 집중적으로 해봤는데 물이 유입되지는 않았답니다. 아무 사고 없이, 문제없이 잘 타고 다니길 바라며 이상으로 캐스퍼 누수 리콜로 인한 무상수리 글을 마치겠습니다.

 

블루핸즈 별내현대서비스 가실 분들은 위치 참고 부탁드려요 :)